De snelste en meest efficiënte manier om uw event te organiseren? Bezorg ons eenvoudig alle details via het tabblad AANVRAAG.

Na ontvangst controleren wij meteen de beschikbaarheid van uw gewenste datum en materialen. Vervolgens ontvangt u van ons een voorstel op maat per e-mail.

Tip: vergeet zeker niet uw spamfolder te controleren, zodat u niets mist.

Gaat u akkoord met ons voorstel? Dan zorgen wij voor een vlotte en correcte verwerking van uw bestelling, van begin tot einde.

Belangrijk: een offerte is nog geen reservatie. Pas na uw bevestiging op ons voorstel en na ontvangst van een reservatiebon zijn de materialen definitief voor u vastgelegd.

Via overschrijving op onze rekening, voorafgaand aan de levering. Indien de betaling niet zichtbaar is op onze rekening op de dag van de levering, behouden wij ons het recht om de levering NIET uit te voeren. Een betalingsbewijs is niet voldoende. Hou rekening met ongeveer 3 dagen verwerkingstijd van de bank.

De factuur zal u via mail worden toegezonden enkele dagen na retour van de materialen. Hierbij zullen eventuele schade, extra meerwerken of wachttijden bij transport worden aangerekend.

Helaas niet. Omdat wij enorm veel belang hechten aan kwaliteit en netheid verkiezen wij om zelf onze lichtletters te vervoeren naar uw feestlocatie in de daarvoor voorziene transportkisten. Deze kisten zijn vrij groot en kunnen tot wel 5 letters bevatten. Deze kisten passen dus niet in een standaard personenwagen, zelfs niet in een kleine bestelwagen type Berlingo/Caddy/Partner. Wij verzorgen zelf het vervoer naar en van uw locatie en zorgen zo voor een kwaliteitsvolle afhandeling van uw lichtletter opstelling.

Wij leveren standaard de gehuurde materialen zelf, bij u thuis of op uw feestlocatie. Indien gewenst nemen wij zelf contact op met de zaalverantwoordelijke om de praktische zaken te regelen. Gelieve hierbij rekening te houden dat de materialen worden afgeleverd in hun transportkisten op een gemakkelijk bereikbare plaats, verhard en overdekt zodoende dat de lichtletters droog staan. Opgelet! Een levering ≠ plaatsing van de materialen. Voor op -en afbouw van de lichtletters gelden er aparte tarieven. 

Ja dat kan zeker, wij kunnen de materialen ook op -en afbouwen. Afhankelijk over welke materialen het gaat en wat er precies wordt verwacht van ons zal er een voorstel op maat gemaakt worden. Wij kunnen lichtletters opbouwen, uplighters in de zaal plaatsen, lichtslingers ophangen,... Indien gewenst voorzien we ook alle nodige accessoires om de materialen te plaatsen of op te hangen zoals een verhoogde display voor grote lichtletterwoorden, totems met voetplaat voor lichtslingers,...

Wij raden al onze klanten aan een verzekering af te sluiten voor de gehuurde materialen. Hou er immers rekening mee dat de meeste standaard verzekeringspolissen niet altijd dekking voorzien voor gehuurde materialen. Contacteer alvast uw verzekeringsagent voor correcte informatie hieromtrent. Via Illumo kan u geen verzekering afsluiten.